개인정보 처리방침
주식회사 모음랩(이하 '회사')은 복지 기관 내담자용 '감정 및 루틴 기록 서비스'(이하 '서비스')를 운영함에 있어, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 최우선으로 합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 맞춤형 복지 서비스 제공: 협약 기관 담당자가 사례 당사자(이하 ‘사용자’)의 감정 및 루틴 추이를 확인하여 신속한 상담 및 사례 관리를 수행하기 위함.
- 사례 관리의 연속성 유지: 사용자의 과거 이력을 바탕으로 장기적이고 일관된 복지 지원 체계를 구축하기 위함.
- 데이터 기반 복지 정책 연구: 수집된 데이터를 비식별 처리하여 복지 서비스 효과성 분석 및 시스템 고도화를 위한 통계 자료로 활용.
2. 수집하는 개인정보 항목
- 식별 데이터: 성명, 생년월일, 연락처, 소속 기관명, 담당 사례 관리자 정보 등.
- 서비스 이용 데이터(비식별 전환 대상): 감정 상태 기록, 루틴 내역, 서비스 접속 기록 및 통계 데이터 등.
3. 개인정보의 보유 및 파기 정책
회사는 데이터의 성격에 따라 파기 및 보관 정책을 엄격히 구분하여 운영합니다.
① 식별 데이터 (개인 식별이 가능한 정보)
- 보유 기간: 해당 복지 기관과의 서비스 이용 협약 종료 또는 해당 사용자의 사례관리 기한이 종료되는 시점까지 보관합니다. (최대 3~5년 이내에서 협약에 따름)
- 파기 원칙: 보유 기간이 경과하거나 사례 관리가 종결되어 더 이상 식별 정보가 필요하지 않다고 판단되는 경우, 해당 데이터를 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기합니다.
② 비식별 데이터 (기록 및 통계 정보)
- 보유 기간: 파기 없이 지속 유지
- 처리 방식: 위 ①항의 식별 데이터가 파기되는 시점에, 해당 내담자의 감정 및 루틴 기록 등 서비스 이용 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없도록 완전히 익명화(비식별화) 처리됩니다.
- 유지 목적: 식별성이 제거된 상태로 복지 서비스의 장기 효과 분석, 공익적 학술 연구, 서비스 알고리즘 개선을 위한 통계 데이터로 활용됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공